新华网北京3月27日电（记者 高方圆）2025年，家居建材市场在房地产行业调整的滞后影响下经历了深度调整，传统卖场承压较大，但行业并未陷入停滞，而在不断创新发展。

  近日，中国建筑材料流通协会会长秦占学在接受新华网专访时表示，家居建材卖场需要通过物理空间的“蝶变”与行业思维的“禅变”，通过场景化、数字化和生态化的升级，重构卖场价值，为把握市场新机遇积蓄力量。

  用精准服务挖掘存量市场潜力

  随着新房市场增速放缓，存量市场已成为家居建材行业新的增长引擎。秦占学称，全国城镇存量住房的再装修，将释放巨大的市场潜力，这为家居建材行业提供了新的发展空间。

  挖掘存量市场的潜力，关键在于提供精准的服务。秦占学指出，与新房市场的批量需求不同，存量市场的需求更加个性化、碎片化，需要卖场从产品展示转向方案提供，针对不同户型、不同装修需求，为消费者定制个性化的家居方案。

  同时，卖场还需与商户形成紧密的合作关系，共同围绕消费者需求调整产品结构，通过精准营销触达目标客群，将潜在的装修需求转化为实际消费。

  3月25日，中国建筑材料流通协会会长秦占学做客新华网访谈间，新华网记者王日晨摄

  转型升级重构卖场价值

  “传统家居建材卖场的转型，核心是从‘坐地收金的房东’转变为‘全链条服务商’，通过场景化、数字化和生态化的升级，重构卖场的价值。”秦占学称。

  首先，场景化是吸引客流的关键。未来卖场要向“体验馆、娱乐馆、培训馆”三馆合一转型，打造沉浸式消费场景。例如引入具身智能机器人、3D场景技术，让消费者在互动体验中感受家居产品的功能与风格，实现“所见即所得”；同时，将娱乐元素融入卖场，让消费者在购物的同时获得休闲体验，延长停留时间，提升消费转化率。

  其次，要积极拥抱AI技术。AI不仅能提升卖场的运营效率，还能为消费者提供个性化服务。例如通过AI算法分析消费者的户型与装修需求，智能推荐适合的家居产品；利用AI客服实现24小时在线服务，解决消费者的咨询问题。秦占学强调，“卖场不能排斥AI，而是要将其作为提升服务能力的工具，实现线上线下的深度融合。”

  最后，构建产业生态，成为建材家居的“链主”。秦占学进一步分析称，大型家居建材卖场拥有广泛的商户资源和渠道优势，有能力整合产业链上下游资源，从产品展示、设计、销售到安装、售后，为消费者提供全链条服务。当卖场成为“链主”，就能将生产企业、经销商、服务商等各方资源凝聚在一起，形成协同效应，共同应对市场变化。

  2026年是“十五五”规划的开局之年，也是家居建材行业转型的关键之年。秦占学表示，企业需要把握经济周期规律，做好逆周期调节、跨周期布局与顺周期推动。

  逆周期调节，即通过政策支持、业态创新等方式，缓解市场下行带来的压力，维持行业稳定发展；跨周期布局，着眼于未来的技术趋势与市场需求，提前布局新赛道，如智能家居、绿色建材等领域；顺周期推动，当市场复苏时，及时抓住机遇，推动行业快速发展。

  秦占学表示，2026年也是新技术、新赛道的起步之年，AI、物联网等新技术将进一步融入家居建材行业，为卖场转型提供技术支撑，企业应积极拥抱变化，抓住存量市场与技术创新的机遇。